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Qualitätskontrolle

Unsere Teilnehmer meinen »sehr gut«

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Wir führen regelmäßig anonymisierte Befragungen unserer Teilnehmer zur Qualität unserer Lehrgänge durch. Hier liegen wir auf einer Skala von 0 Punkten für »nicht akzeptabel«, bis 10 Punkten für »alle Erwartungen überdurchschnitttlich erfüllt« durchweg bei 9 Komma irgendwas Punkten für »sehr gut«.


Auf einer Bewertungsskala von 1 bis 10 Punkten werden dabei die nachfolgenden Kriterien überprüft:

- Verständlichkeit und Vermittlung
- Umsetzbarkeit
- Strukturierung und Umfang der Inhalte
- Kompetenz und Qualität der Ausbilder
- Qualität und Umfang des Lehrmaterials
- Preis-Leistungsverhältnis
- Betreuung und Organisation
- Örtliche Gegebenheiten

Bei der Auswertung wenden wir den folgenden strengen Schlüssel an:

0 Punkte: nicht akzeptabel
1 Punkte: nicht akzeptabel
2 Punkte: nicht akzeptabel

3 Punkte: unterdurchschnittlich / stark Verbesserungsfähig
4 Punkte: unterdurchschnittlich / stark Verbesserungsfähig

5 Punkte: durchschnittlich
6 Punkte: durchschnittlich

7 Punkte: befriedigend
8 Punkte: gut
9 Punkte: sehr gut
10 Punkte: alle Erwartungen überdurchschnitttlich erfüllt

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